আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — সবকিছু স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানুন। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা আপনার অধিকার।
299taka-র ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে
আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে বা চুরি করতে পারবে না।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত ব্যাকআপ ও মনিটরিং নিশ্চিত করে ডেটা কখনো হারিয়ে না যায়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আমরা আপনার বিশ্বাসকে ব্যবসায়িক সুবিধার উপরে রাখি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি।
নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত করতে KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — সবকিছু স্পষ্টভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।
299taka আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।
বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে 299taka তার সকল কার্যক্রম পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার তথ্যের মালিক আপনি — আমরা শুধু সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করি।
এই গোপনীয়তা নীতি 299taka-র সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম সহ।
299taka-তে সেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং তথ্য | বেটের ইতিহাস, পছন্দের গেম | সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না। নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন তা সত্য ও সঠিক হওয়া বাধ্যতামূলক।
299taka আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আপনি প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের support@299taka.com-এ ইমেইল করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।
299taka আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
যেসব তৃতীয় পক্ষ 299taka-র হয়ে কাজ করে, তারা প্রত্যেকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে কখনো যায় না।
299taka-র ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 299taka বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
কোনো প্রযুক্তিগত সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। তবে 299taka সর্বদা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে কাজ করে। আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার না করাও আপনার নিজের নিরাপত্তার জন্য জরুরি।
299taka-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@299taka.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। তবে কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।
299taka কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে 299taka অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আরো জানুন আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে।
299taka আপনার তথ্য কতদিন রাখে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| লেনদেনের ইতিহাস | ন্যূনতম ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা) |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং লগ | ৩ বছর |
| কুকি ডেটা | ৩০ দিন থেকে ১ বছর (কুকির ধরন অনুযায়ী) |
নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে প্রক্রিয়া করা হয় যাতে পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
299taka প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@299taka.com
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখন নির্ভয়ে উপভোগ করুন 299taka।